Reglamento y limitación de responsabilidad

1. Para quién es KALMA

El área de juego está diseñada para niños de 1 a 5 años. Los niños deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable mayor de edad, que permanece dentro del establecimiento durante toda la visita. KALMA no presta servicios de guardería ni de cuidado de menores.

2. Acuerdos de uso

• Niños y adultos usan medias antideslizantes dentro del área de juego. Si no traes, las tenemos a la venta.
• No se permite ingresar alimentos, bebidas ni chicles al área de juego.
• Los juegos y materiales se usan según su propósito y la edad recomendada. El equipo puede pedir que una actividad se detenga si representa un riesgo.
• No se permite empujar, lanzar objetos ni subir a zonas no habilitadas.
• Por bienestar de todos, si un niño presenta fiebre, vómito, diarrea, conjuntivitis u otra enfermedad contagiosa, debe reprogramar su visita sin costo.
• Tu tiempo empieza a la hora reservada. Si llegas tarde, la sesión termina a la hora original.
• Puedes reprogramar sin costo hasta 12 horas antes. Si cancelas con más de 24 horas, te devolvemos el valor como saldo a favor.

3. Responsabilidad del adulto acompañante

El adulto responsable supervisa activamente al niño, atiende sus necesidades (cambio de pañal, alimentación, descanso) y responde por los daños que el niño o el adulto causen intencionalmente a las instalaciones o a otras personas.

4. Responsabilidad de KALMA

KALMA mantiene instalaciones y materiales en buen estado, con limpieza y desinfección frecuentes, cupo limitado por hora y personal atento en el área de juego. El juego activo implica riesgos propios de la actividad física infantil, como caídas o golpes leves, que el adulto acepta conocer.

Esta aceptación no exonera a KALMA de la responsabilidad que le corresponda por fallas en las instalaciones o en la prestación del servicio, de acuerdo con la ley colombiana, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

5. Objetos personales

KALMA no se hace responsable por objetos personales olvidados o extraviados. Usa los casilleros disponibles en la entrada.

6. Fotografías

El equipo puede tomar fotografías generales del espacio. Solo publicamos imágenes en las que se identifique a un niño con autorización expresa de su representante legal.