Question 1

¿Para qué edades es KALMA?

Accepted Answer

El área de juego está pensada para niños de 1 a 5 años. Los bebés que aún no caminan pueden venir con su adulto y usar la zona de gateo. Si tienes un hermano mayor de 5 años, escríbenos y te contamos cómo acomodarlo.

Question 2

¿Tengo que quedarme con mi hijo?

Accepted Answer

Sí. KALMA no es una guardería: Cada niño entra con un adulto responsable. Los adultos no pagan entrada. Puedes estar en el café, conversar o trabajar mientras tu hijo juega a la vista.

Question 3

¿Necesitamos medias?

Accepted Answer

Niños y adultos usan medias antideslizantes dentro del área de juego. Si no traes, las tenemos a la venta.

Question 4

¿Podemos llevar comida?

Accepted Answer

No se permite ingresar alimentos al área de juego. El café tiene opciones para niños y adultos. Si tu hijo tiene una alimentación especial o alergias, cuéntanos y buscamos una solución.

Question 5

¿Cuánto dura una sesión de juego libre?

Accepted Answer

Puedes reservar 1, 3 o 5 horas. El tiempo empieza a la hora reservada y puedes entrar y salir al café cuando quieras dentro de ese tiempo.

Question 6

¿Debo reservar o puedo llegar directamente?

Accepted Answer

Te recomendamos reservar, sobre todo los fines de semana: el cupo de niños por hora es limitado para que el espacio se sienta tranquilo. Si hay cupo disponible, también puedes llegar y pagar en recepción.

Question 7

¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

Accepted Answer

Puedes reprogramar sin costo hasta 12 horas antes. Si cancelas con más de 24 horas, te devolvemos el valor como saldo a favor.

Question 8

¿Cómo puedo pagar?

Accepted Answer

En línea con tarjeta, PSE o Nequi al momento de reservar. En el local recibimos tarjetas, transferencias y efectivo.

Question 9

¿Cómo funcionan las membresías?

Accepted Answer

Cada plan incluye horas de juego libre al mes y beneficios en clases, celebraciones y café. Ves tu saldo de horas en Mi familia y lo usas al reservar. Las horas se renuevan cada mes con el pago del plan.

Question 10

¿Puedo celebrar el cumpleaños de mi hijo en KALMA?

Accepted Answer

Sí. Tenemos paquetes para cumpleaños, bautizos y encuentros, con el espacio privado, decoración suave, comida y anfitriona. Puedes solicitarlo en línea o hablar con una asesora si quieres algo a la medida.

Question 11

¿Qué tan seguro es el espacio?

Accepted Answer

Los materiales son suaves y certificados para primera infancia, el área se limpia y desinfecta varias veces al día y el cupo por hora es limitado. Cada familia firma el reglamento al hacer check-in y siempre hay personal del equipo en el área de juego.

Question 12

Es nuestra primera visita, ¿qué debemos saber?

Accepted Answer

Llega 10 minutos antes. Puedes registrar a tu familia desde casa en Mi familia, y en recepción firmas el reglamento una sola vez en nuestro iPad: te enviamos una copia en PDF y no vuelves a firmar. Trae medias para todos y, si quieres, una muda de ropa. Lo demás lo tenemos nosotros.

Question 13

¿Puedo trabajar desde el café?

Accepted Answer

Sí. Hay wifi, enchufes y mesas cómodas con vista al área de juego. Muchos papás y mamás vienen con su computador mientras sus hijos juegan.

Question 14

¿Hay cambiador y espacio para lactancia?

Accepted Answer

Sí. Tenemos baño familiar con cambiador y un rincón tranquilo para lactancia. Puedes calentar comida de bebé en el café.

Question 15

¿Hay parqueadero?

Accepted Answer

Sí. Encuentras los detalles de parqueadero y cómo llegar en la página Visítanos.

Preguntas frecuentes

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Café y comida